近日，广州市交通运输局发布关于《广州市低收入居民公共交通票价优惠实施方案》意见征集和采纳情况的说明，其中提到，2023年4月28日至2023年5月27日期间，广州市交通运输局通过政府网站就《广州市低收入居民公共交通票价优惠实施方案》向社会公开征求意见，通过网站留言、电子邮件、信函等方式，收到有效反馈意见共14条。
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采纳以及部分采纳意见共计11条。其中，有市民建议：“公交车嘀卡不要报‘善行卡’，就正常报卡，给一分沉默的善意。”对此，市交通运输局表示采纳，对于善行卡在公交电子收费终端的刷卡提示音，市交通运输主管部门将会指导公交电子收费终端运营单位合理选取。有市民提出，干脆计算上班天数和工作日平均乘车次数来实行全免优惠，如果（申办羊城通实名卡的低收入居民）人数不多就干脆算出月度全免次数（享受乘坐公共交通优惠政策）。市交通运输局表示部分采纳，对于市民提出的意见建议，市交通运输主管部门将会纳入后续研究。针对通勤往返广佛的情况，有市民提出乘坐广佛跨城地铁以及部分包含佛山地区站点的广州地铁如何优惠的疑问，市交通运输局回复，根据《广州市低收入居民公共交通票价优惠实施方案》优惠范围，对广佛跨城地铁的优惠，将会根据广州段占比情况计算优惠。
记者阅读公告发现，也有多位市民对“低收入居民”的划定存有疑问，有市民提出，自己每个月扣完社保，到手工资不足2300元，算不算低收入人群？对此，市交通运输局表示，最低生活保障对象、最低生活保障边缘家庭成员和特困供养人员的认定标准，以民政部门公布的为准，详情可通过民政部门网址或致电民政部门了解，后续市交通运输局将会同市民政部门，进一步做好政策宣传解读工作，以便市民掌握了解。
另有市民建议，针对“在册最低生活保障对象、最低生活保障边缘家庭成员和特困供养人员”中的“未成年人群体（学生）”实施免费优惠，真正进一步缓解困难群体居民家庭公共交通出行负担。市交通运输局表示未采纳，《广州市低收入居民公共交通票价优惠实施方案》已明确低收入人群范围，具体标准可向市民政部门了解，涉及学生公共交通优待政策的建议，市民也可向市教育部门反映。
《广州市低收入居民公共交通票价优惠实施方案（征求意见稿）》部分内容
一、票价优惠范围：
公交线路： 广州市交通运输部门统一监管的编码公交线路（含花都区、番禺区、南沙区、从化区、增城区属地管理的公交线路，不含便民车、定制公交、观光巴士等特殊服务）。地铁线路及有轨电车：广州市域范围内地铁线路、有轨电车、APM线及地铁广佛线。水巴线路：广州市港务局统一监管的编码水上巴士线路。
二、票价优惠对象：
广州市在册最低生活保障对象、最低生活保障边缘家庭成员和特困供养人员。上述优惠对象中已申领学生卡、老年人优待卡、残疾人卡、优抚卡等特种乘车优惠卡的，不再纳入本优惠待遇范围。
三、优惠折扣：
低收入居民自愿申办羊城通实名卡（以下暂定名为“善行卡”），持善行卡乘坐公共交通享受5折优惠。
四、优惠方式：
低收入居民正常充值使用善行卡，乘坐公共交通时，先按普通人群标准支付乘车费用。由羊城通公司核定低收入居民优惠资格后，在次月15日前将应优惠金额（即实际支付票款比5折优惠多付部分），返还至善行卡后台账户。
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